Tendances B2B 2024 : 6 domaines clés pour réussir votre marketing
Alors que nous nous tournons vers 2024, il est clair que le paysage du marketing B2B est mûr pour la transformation. De l’optimisation de l’entonnoir supérieur à l’amélioration de la personnalisation et au changement des stratégies de ciblage, nous pouvons faire évoluer nos approches pour plus d’efficacité et de durabilité.
En prenant le temps dès maintenant de réfléchir à ces tendances clés et à leurs implications pour votre entreprise, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour démarrer l’année prochaine dans un état optimisé et proactif.
Repensez les conventions et tenez compte des meilleures pratiques émergentes pour obtenir des résultats significatifs tout en gardant une longueur d’avance.
1. Devenir réaliste avec les attentes du haut de l’entonnoir
Nous devons repenser la façon dont nous abordons les premières étapes du marketing traditionnellement axées sur la notoriété de la marque. Sensibiliser les acheteurs B2B n’a jamais été aussi important.
Jusqu’à 90 % des acheteurs ont un ensemble de fournisseurs en tête avant d’effectuer toute recherche, et 90 % d’entre eux choisiront un fournisseur dans la liste du premier jour, selon une enquête menée par Bain et Google.
Il est peu probable que vous gagniez des clients si vous n’êtes pas connu des acheteurs avant leur arrivée sur le marché.
Le suivi des activités du haut de l’entonnoir et du B2B est difficile mais réalisable. De nombreuses plateformes médiatiques proposent des études de brand lift. Demandez conseil à votre représentant ou au service client.
Vous pouvez également effectuer des analyses avancées telles que des études de halo ou des tests d’incrémentalité pour mieux comprendre la portance.
- L’analyse Halo nous permet de rechercher une corrélation entre la ou les variables indépendantes et la variable dépendante pour déterminer s’il existe une relation positive entre elles (c’est-à-dire que la tactique a un impact positif sur les revenus ou les prospects).
- Les tests d’incrémentalité mesurent l’impact de l’ensemble de votre campagne marketing et des composants individuels de la campagne qui contribuent à générer du trafic.
2. Comprenez le rôle du contenu dans l’entonnoir supérieur
Lorsque vous envisagez l’entonnoir supérieur, concentrez-vous sur un contenu de qualité. Une approche stratégique du contenu aide à établir des liens durables avec votre public.
Adaptez le contenu pour apporter de la valeur, en attirant et en fidélisant les clients potentiels en utilisant des formats tels que des articles de blog , des vidéos , des webinaires et des expériences interactives.
De nombreux spécialistes du marketing B2B sont aux prises avec des éléments créatifs mal réalisés et peu attrayants, notamment la conception et les fonctionnalités du site Web. Utilisez des outils de cartographie thermique et d’analyse comportementale tels que Microsoft Clarity pour vous aider à identifier les opportunités d’amélioration.
Examinez également votre proposition de valeur.
De nombreux spécialistes du marketing B2B accordent trop peu d’attention au message qu’ils transmettent.
3. Construire et maintenir les investissements auprès des acheteurs hors marché
Selon LinkedIn Research, 95 % des acheteurs B2B ne sont pas sur le marché à un moment donné .
Cibler uniquement ceux « prêts à parler aux commerciaux » signifie passer à côté de 95 % de votre marché adressable réparable (SAM).
Construire et s’engager à investir dans ce groupe important est le seul moyen de garantir que vous générez une disponibilité mentale, ce qui signifie que l’on se souviendra de votre marque sans avoir besoin d’un signal. La disponibilité mentale est obtenue en créant des expériences uniques qui sont mémorables, passionnantes et qui répondent directement aux besoins de votre public cible.
Le facteur le plus critique du succès marketing est la créativité (47 %), suivie par les médias (38 % englobant la portée, le ciblage, la récence et le contexte), selon Nielsen.
Cependant, une partie importante du contenu B2B est ennuyeuse et sans intérêt et ne parvient pas à s’adresser au public comme à de vrais humains.
Voici quelques exemples de messages B2B inspirants :
- Intuit Mailchimp : « Transformez vos clients en clients »
- LinkedIn : « Personne ne sait ce que vous faites »
- Plus d’autres exemples TikTok B2B par Oktopost
4. Personnalisation : personnaliser les expériences pour un impact maximal
L’amélioration de l’expérience client (CX) devrait être une priorité absolue pour les spécialistes du marketing B2B. Les temps de chargement lents sont le facteur de frustration le plus important, affectant 18 % des sessions de visiteurs B2B, révèle une étude Contentsquare .
Les problèmes supplémentaires incluent les clics de rage et les cibles à usage multiple. Cela souligne encore la nécessité d’optimiser les performances du site Web et de le concevoir de manière conviviale pour améliorer la satisfaction des clients.
Chaque interaction client est importante, que ce soit sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile. Nous devons offrir une expérience cohérente et positive à chaque point de contact.
Rendre les interactions mobiles agréables peut être un excellent moyen d’attirer davantage de clients B2B. Offrez des expériences personnalisées et positives aux acheteurs qui naviguent sur leur téléphone. Cela peut également contribuer à créer une disponibilité mentale sur des supports autres que le bureau.
5. Enchères basées sur la valeur : améliorer l’efficacité et le retour sur investissement
Passons à la vitesse supérieure et discutons de ce qui pourrait être le lancement le plus important pour les spécialistes du marketing B2B : les enchères basées sur la valeur (VBB) de Google Ads.
Essentiellement, VBB vous permet d’indiquer à Google quels clients sont les plus précieux pour votre entreprise, permettant à l’algorithme d’enchérir plus ou moins en fonction de ces informations.
Vous pouvez utiliser des balises ou des conversions en ligne pour informer Google des clients qui soumettent des formulaires, demandent des démos ou effectuent des achats.
Alors que de nombreuses transactions B2B s’effectuent encore hors ligne par l’intermédiaire de représentants du développement commercial, Google a simplifié le processus en proposant une intégration directe avec des CRM comme Salesforce ou HubSpot.
Si vous n’utilisez pas VBB, vous passez à côté d’améliorations significatives, comme le démontre une étude de cas Tinuiti :
- Une augmentation de +38% des taux de conversion.
- Une augmentation de +48% du taux d’opportunité de qualification.
- Une réduction de -23% du coût par opportunité qualifiée.
6. S’éloigner de l’hyper-ciblage
Si les stratégies d’hyper-ciblage, comme le marketing basé sur les comptes (ABM), sont populaires en B2B, elles ne sont pas sans inconvénients.
Un argument de poids contre l’hyper-ciblage est son impact financier ; plus le ciblage est granulaire et spécifique, plus les coûts associés sont élevés.
Cela peut mettre à rude épreuve les budgets marketing et, dans certains cas, le retour sur investissement peut ne pas justifier l’augmentation des dépenses.
Même si aucun gaspillage n’est attribué à l’hyper-ciblage, le coût par acquisition reste plus élevé que si l’on tentait d’opter pour un ciblage plus large, comme le décrit LinkedIn dans son rapport Tendances B2B 2030 :
De plus, l’hyper-ciblage néglige les angles morts importants.
En supposant qu’une définition étroite d’un public garantit la précision, on ignore le fait que plus de 40 % des individus devraient changer d’emploi, de secteur ou de titre au cours des quatre prochaines années.
Ce changement constant introduit de l’imprévisibilité, rendant l’hyper-ciblage moins efficace car il ne s’adapte pas à ces changements dynamiques.
Face à ces défis, on constate un intérêt croissant pour une approche flexible qui reconnaît la nature changeante des parcours professionnels et les contraintes des données tierces.
L’adoption d’une stratégie de ciblage plus large et dotée d’une certaine flexibilité permet aux annonceurs B2B de naviguer plus efficacement dans un paysage changeant, en trouvant un meilleur équilibre entre précision et adaptabilité et en obtenant éventuellement des résultats plus durables et plus rentables.
Tendances B2B au delà de 2024 : 8 transformations attendues du marketing
À l’approche d’une nouvelle décennie, il est impératif de prévoir les évolutions qui influenceront nos stratégies. Avec l’intégration des nouvelles technologies et l’évolution des préférences des consommateurs, nous sommes sur le point d’assister à des changements qui redéfiniront notre industrie. Il ne s’agit pas simplement de rester à jour ; c’est un appel à diriger, à anticiper les tendances et à être proactif.
Cet article de analyticsinsight nous plonge dans les 8 transformations profondes qui caractériseront le marketing B2B pour la décennie à venir. En comprenant ces changements, les marques peuvent élaborer des stratégies qui non seulement s’adaptent mais prospèrent.
L’essor de l’IA et de l’apprentissage automatique
L’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique ne sont plus des concepts futuristes ; ils remodèlent le fonctionnement du marketing B2B.
Imaginez adapter vos stratégies marketing avec précision, en vous assurant que chaque campagne atteint sa cible. Avec l’IA, ce n’est pas seulement un rêve, c’est notre nouvelle réalité . Le Machine Learning analyse les modèles et les comportements, vous permettant de prédire le prochain mouvement de votre client. Cela signifie que vos efforts marketing deviennent proactifs plutôt que réactifs.
Vos campagnes deviennent plus intelligentes, plus efficaces et plus efficaces. Au lieu de ratisser large et d’espérer le meilleur, l’IA vous aide à cibler avec une précision extrême, garantissant que vos messages parviennent aux bonnes oreilles au bon moment. La puissance du Machine Learning réside dans sa capacité à apprendre continuellement des données, à affiner vos stratégies et à garantir que votre marketing reste à la pointe. L’avenir du marketing B2B est là, et il est adapté à vos besoins, grâce aux capacités inégalées de l’IA et du Machine Learning.
Intégrer l’AR/VR dans le marketing B2B
La réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR) ont transcendé leurs associations initiales avec les jeux et le divertissement. Ils font désormais leur marque dans le secteur B2B, présentant de nouvelles voies pour captiver et trouver un écho auprès du public. Envisagez la possibilité d’offrir aux clients un aperçu immersif d’un produit ou une expérience de service pratique, le tout avant qu’un engagement ne soit pris. Il s’agit de transformer des idées abstraites en expériences tangibles, en démystifiant des propositions complexes.
L’intégration de la RA et de la VR peut amplifier l’impact de vos initiatives marketing. Ces technologies peuvent améliorer les présentations de produits, les présentations et même les modules de formation, en leur conférant interactivité et profondeur. Il s’agit d’offrir à votre public un point de vue inégalé, lui permettant d’interagir avec vos offres de manière nouvelle et percutante.
Il ne s’agit pas uniquement de créer un spectacle. La véritable valeur de la RA et de la VR réside dans l’établissement de liens plus profonds et plus significatifs avec votre public. Lorsque les clients peuvent interagir virtuellement avec vos offres, cela suscite un sentiment de confiance et d’assurance. À mesure que l’industrie évolue, ceux qui intègrent habilement la réalité augmentée et la réalité virtuelle dans leur boîte à outils se différencieront et graveront des empreintes indélébiles dans l’esprit de leur clientèle.
Donner la priorité aux pratiques marketing durables et éthiques
L’environnement commercial d’aujourd’hui exige plus que de simples stratégies axées sur le profit. Les considérations de durabilité et d’éthique sont devenues au premier plan, déterminant les choix des consommateurs et des entreprises. Il est évident que pour prospérer à l’avenir, les entreprises doivent véritablement intégrer ces valeurs dans leurs activités principales.
Pour les spécialistes du marketing B2B, cette évolution apporte à la fois des défis et des opportunités. La tâche à accomplir est d’exprimer l’engagement d’une marque envers ces principes d’une manière authentique et convaincante. Cela implique d’être à l’écoute des préoccupations de votre public et d’élaborer des stratégies qui correspondent à ses valeurs. Qu’il s’agisse de mettre en avant des initiatives vertes, de plaider en faveur de pratiques commerciales équitables ou de mettre l’accent sur la transparence opérationnelle, chaque geste compte.
Vos récits marketing doivent faire écho à un véritable désir d’apporter des changements positifs, tant sur le plan environnemental que social. Cela va au-delà du simple suivi d’une tendance ; il s’agit de donner l’exemple et d’établir une référence pour les pairs de l’industrie. Au final, ce sont les actions tangibles et leur impact qui marqueront durablement votre audience. Assurez-vous que vos efforts de marketing soulignent votre engagement inébranlable en faveur d’un avenir meilleur et plus responsable.
L’accent sur la confidentialité des données
À mesure que le public numérique devient plus conscient de ses interactions en ligne, ses attentes en matière de transparence et de protection des données s’intensifient. Ce paysage en évolution constitue à la fois un défi et une opportunité en or pour les spécialistes du marketing B2B.
Vos efforts marketing doivent trouver un équilibre entre efficacité et véritable respect des droits sur les données. Cela implique un engagement envers des pratiques de données transparentes, éthiques et conformes à la réglementation . Il s’agit de cultiver la confiance. Lorsque votre public est sûr que ses données sont entre de bonnes mains, il est plus enclin à interagir, à collaborer et, en fin de compte, à devenir des clients fidèles.
Ce changement ne consiste pas simplement à adhérer à des règles ; il s’agit d’être pionnier dans un mouvement. En plaçant la confidentialité des données au cœur de vos initiatives marketing, vous élevez votre marque et établissez une norme exemplaire dans le secteur. À l’avenir, la confidentialité des données passera du statut de simple exigence réglementaire à celui d’attribut déterminant de la marque. Lors de la création de votre prochaine stratégie de marketing numérique, gardez à l’esprit que valoriser la confidentialité des données n’est pas seulement moralement juste, mais aussi un coup de maître stratégique.
Impact du contenu sur les décisions des acheteurs B2B
Avec une surcharge d’informations disponibles, le véritable défi réside dans la création de contenus qui non seulement captent l’attention, mais qui éduquent et convainquent également. La qualité compte plus que la quantité. Votre approche de contenu doit refléter les désirs et les défis de votre public. En approfondissant leurs préoccupations, leurs objectifs et leurs modèles de prise de décision, vous pouvez produire un contenu qui les touche profondément.
Qu’il s’agisse d’un rapport détaillé, d’une infographie convaincante ou d’une vidéo captivante, l’objectif reste le même : offrir un véritable aperçu. Au-delà de la simple création, il s’agit d’orchestrer une narration. Chaque élément de contenu doit guider de manière transparente votre public tout au long de son processus de prise de décision, de la prise de conscience initiale à l’engagement final. Créez votre contenu avec précision, pertinence et actualité pour laisser une marque indélébile.
Le rôle croissant de la personnalisation
Il est révolu le temps où les messages génériques suffisaient. Les clients exigeants d’aujourd’hui recherchent des expériences sur mesure qui répondent directement à leurs besoins et défis uniques. Lorsque le contenu et les interactions sont personnalisés pour répondre à des problèmes spécifiques, ils résonnent plus profondément. C’est la différence entre recevoir un e-mail général et un e-mail qui donne l’impression qu’il a été conçu spécialement pour vous. La personnalisation améliore l’ensemble de l’expérience client, permettant aux clients de se sentir valorisés et compris.
Vos stratégies marketing peuvent atteindre de nouveaux sommets en intégrant la personnalisation. En exploitant les données et les informations, vous pouvez créer des messages qui font mouche à chaque fois. Il s’agit de comprendre les désirs, les défis et les aspirations de votre public, puis de proposer un contenu qui correspond parfaitement à son parcours. Lorsque vous tracez votre parcours marketing, n’oubliez pas de placer la personnalisation au cœur, en vous assurant que chaque interaction laisse une impression positive et durable.
Le pouvoir de la narration authentique
Dans le marketing B2B, la narration authentique est un outil puissant, permettant aux marques de forger des liens plus profonds et d’instaurer la confiance. Il ne s’agit pas d’élaborer un récit qui se contente de vendre ; il s’agit de partager des histoires authentiques qui résonnent, informent et inspirent. Déterminer vos personnalités d’acheteur et créer un récit qui leur parle n’est que l’une des nombreuses tactiques efficaces de marketing de contenu B2B décrites par Elevation Marketing dans son guide d’experts . Elle a été l’une des premières agences de marketing axées sur le B2B aux États-Unis et a constamment fait évoluer ses stratégies de marketing B2B pour répondre aux demandes des clients professionnels modernes.
Pensez à l’impact d’une histoire bien racontée. Il vous attire, évoque des émotions et laisse une impression durable. Lorsque les histoires sont ancrées dans la vérité et l’authenticité, elles ont le pouvoir d’émouvoir le public, l’obligeant à s’engager, à réfléchir et à agir. C’est ce lien émotionnel qui distingue la narration des autres tactiques marketing.
« Si le marketing s’apparente davantage à la narration, nous pouvons compter sur plus d’engagement de la part des clients potentiels », déclare Ardath Albee , le célèbre stratège marketing B2B, « explorez et créez du contenu qui leur parle, et ils peuvent s’y voir et dire oui. , je suis confronté à ce problème tous les jours, que peuvent-ils m’en dire d’autre ? Il s’agit donc non seulement de diffuser un élément de contenu, mais également de raconter une histoire à un personnage qui l’amène à poursuivre ce voyage, de l’intérêt à l’achat réel.
Vos efforts de marketing peuvent bénéficier énormément d’une narration authentique. En partageant des expériences réelles, des défis surmontés et des leçons apprises, vous offrez un aperçu du cœur de votre marque. Il s’agit de mettre en valeur vos valeurs, votre vision et votre engagement, le tout enveloppé dans un récit convaincant.
L’impact des éléments visuels dans la communication B2B
Les éléments visuels sont reconnus depuis longtemps pour leur capacité à capter l’attention et à transmettre rapidement des messages.
Dans le secteur B2B, où des idées complexes doivent souvent être communiquées, le rôle des visuels devient encore plus critique. Ce n’est pas seulement une question d’esthétique ; c’est une question de clarté, de compréhension et de connexion.
Imaginez que vous essayiez de saisir un concept compliqué à travers le seul texte. Imaginez maintenant ce même concept illustré par un graphique clair et concis. La différence est palpable. Les visuels brisent les barrières, rendant les informations accessibles et digestibles. Ils comblent le fossé entre les idées abstraites et la compréhension tangible.
Vos stratégies marketing peuvent être transformées en intégrant des éléments visuels efficaces. Les infographies, les graphiques et les diagrammes peuvent distiller des données complexes dans des formats facilement compréhensibles. Les vidéos peuvent donner vie à des histoires, offrant un moyen dynamique de présenter des solutions et des avantages. Même l’utilisation des couleurs et de la typographie peut influencer les perceptions et les émotions.
Dans le marketing B2B, le chemin du succès est pavé d’apprentissage continu, d’adaptation et d’une compréhension approfondie de son public. Du pouvoir indéniable d’une narration authentique au rôle central du feedback, chaque élément contribue à l’élaboration de stratégies qui non seulement trouvent un écho, mais génèrent également des résultats. Vos efforts marketing, lorsqu’ils s’appuient sur des informations authentiques et des approches personnalisées, ont le potentiel de créer des impacts durables. Il s’agit d’aller au-delà des tactiques superficielles et d’approfondir ce qui compte vraiment pour vos clients.
Certains principes marketing restent intemporels. L’authenticité, la pertinence et l’engagement envers l’excellence seront toujours au cœur des stratégies réussies. En B2B, il ne s’agit pas seulement de transactions ; il s’agit d’établir des relations qui résistent à l’épreuve du temps.